Discussion et commandes WhatsApp pour WooCommerce

Sur la fiche produit d’un thème blocs : « Demander sur WhatsApp » avec le produit, son UGS et le lien, « Partager sur WhatsApp » et le bouton flottant avec le choix du contact.

Dans le bloc Panier : « Commander via WhatsApp » envoie les lignes et le total ; en dehors des horaires, le bouton indique quand vous répondez.

WooCommerce › Commandes : la boîte « Écrire sur WhatsApp » ouvre une discussion avec le client, avec le modèle reçue, expédiée ou libre rempli dans sa langue.

Fonctionnalités

Bulle de discussion dans un coin de toutes les pages de la boutique, avec un numéro ou un menu de jusqu’à trois collègues (nom et poste) et une salutation rédigée pour chaque langue WordPress
Horaires par jour dans le fuseau de Réglages › Général : quand personne n’est là, la bulle indique le jour et l’heure de votre réponse, ou disparaît
Placé après le formulaire d’ajout au panier du bloc produit (ou le hook du modèle classique) : un lien « Demander » avec le titre, l’UGS et le permalien, et un lien « Partager » pour les amis
« Commander via WhatsApp » sous le bloc Panier ou les totaux du panier classique : quantité, produit, attributs de variation et montant de chaque article, lus au moment du clic
En option : les clients connectés avec une adresse de facturation obtiennent une vraie commande WooCommerce créée par le code du tunnel de commande, dans un état enregistré « En attente de confirmation WhatsApp », non payée, avec le tarif de livraison par défaut et son numéro dans la discussion
Boîte sur la fiche de modification de commande, en stockage HPOS comme classique : modèles reçue, expédiée et texte libre avec {firstname}, {order}, {total}, {tracking} et {shop}, téléphone complété avec l’indicatif du pays de l’adresse
Décompte des clics par bouton sur 30 et 90 jours via un petit point d’accès REST : seulement le bouton et la date, ni cookie, ni IP, ni utilisateur
Simples liens wa.me : pas de script WhatsApp, pas de clé d’API, pas de compte Business ; même HTML pour tous, donc les extensions de cache continuent de fonctionner ; français, anglais et espagnol

Beaucoup de clients de boutiques WooCommerce, surtout en Espagne et en Amérique latine, préfèrent envoyer un WhatsApp plutôt que remplir un formulaire ou passer commande. Un simple lien « Écrivez-nous sur WhatsApp » perd le contexte : vous recevez « bonjour, c’est dispo ? » et devez demander quel produit, quelle taille, combien. Cette extension ouvre la discussion avec le produit, les lignes du panier ou la commande déjà rédigés, prévient quand vous répondrez et, si vous le souhaitez, range le panier comme commande non payée dans WooCommerce pour que rien ne se perde dans la conversation.

Comment elle s’intègre à WooCommerce

Testée avec: WordPress 7.1, WooCommerce 11.2, PHP 8.3 ; Twenty Twenty-Five (thème blocs) et Storefront (thème classique).
wp-admin: WooCommerce › Discussion et commandes WhatsApp, pour les utilisateurs qui gèrent WooCommerce : contacts, salutation par langue, côté et distance du bas, horaires, les quatre boutons et leurs appareils, catégories de produits choisies dans la liste de recherche de WooCommerce, création de commandes et modèles de l’équipe, plus un tableau des clics.
Boutique: La bulle est imprimée dans wp_footer ; les liens produit suivent le bloc woocommerce/add-to-cart-form en thème blocs et woocommerce_after_add_to_cart_form en thème classique ; le bouton du panier suit le bloc woocommerce/cart ou woocommerce_after_cart_totals.
Commandes: Un état enregistré avec register_post_status et wc_order_statuses, visible dans WooCommerce › Commandes, ses filtres et actions groupées, en HPOS comme en articles. La commande vient de WC_Checkout::create_order() : produits, codes promo, frais, taxes et livraison sont ceux de WooCommerce. Elle n’est pas payable depuis Mon compte et le stock bouge quand vous la passez en cours ou en attente.
Fiche commande: Une boîte « Écrire sur WhatsApp » avec le téléphone normalisé et un lien par modèle, dans la langue de la commande (WPML ou Polylang aussi).
Compatibilité déclarée: HPOS et les blocs Panier et Validation de commande.

Installation

Étape 1
Téléchargez le zip depuis Mon compte › Téléchargements sur ecom-addons.com.
Étape 2
Dans wp-admin, allez dans Extensions › Ajouter une extension › Téléverser une extension, choisissez le zip puis Installer maintenant et Activer.
Étape 3
Ouvrez WooCommerce › Discussion et commandes WhatsApp, saisissez votre numéro avec l’indicatif pays et enregistrez. Les boutons apparaissent aussitôt ; la création de commandes reste désactivée tant que vous ne la cochez pas.

Téléchargez le guide pas à pas (PDF)

FAQ

Faut-il WhatsApp Business ou la Cloud API ?

Non. N’importe quel numéro WhatsApp, personnel ou Business, sans compte développeur Meta. Aucun coût par message.

Charge-t-elle un script WhatsApp ou suit-elle les visiteurs ?

Non. Les boutons sont de simples liens ; rien ne part vers WhatsApp tant que le client n’en touche pas un. Mentionnez WhatsApp dans votre politique de confidentialité comme canal de contact.

WP Rocket ou LiteSpeed Cache la cassent-ils ?

Non. Tout le monde reçoit le même HTML et les horaires sont vérifiés dans le navigateur. La page panier, où les commandes sont créées, n’est jamais mise en cache.

Où apparaissent les commandes WhatsApp ?

Dans WooCommerce › Commandes, à l’état « En attente de confirmation WhatsApp ». Passez-les en cours, terminée ou annulée comme d’habitude après avoir parlé au client.

Les visiteurs non connectés peuvent-ils commander ?

Ils peuvent envoyer leur panier par WhatsApp ; seuls les clients connectés avec une adresse de facturation obtiennent une commande enregistrée.

WhatsApp est une marque de Meta Platforms, Inc. ; cette extension n’est pas affiliée à Meta.

Historique des versions

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Avis

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WooCommerce
Marketing

Achetés ensemble avec remise pour WooCommerce

Extension WordPress qui place à côté de chaque produit WooCommerce les articles qui le complètent, avec un bouton pour tout ajouter et une remise facultative dans le panier quand l’ensemble est acheté.

Le lot se choisit là où vous liez déjà vos produits : un groupe sous Montée en gamme et Ventes croisées dans Données produit › Produits liés
S’affiche avant le bloc Détails du produit dans les thèmes blocs comme Twenty Twenty-Five, et après le résumé dans les thèmes classiques
La remise est un frais du panier : les blocs Panier et Validation de commande, les commandes HPOS et les e-mails affichent la même ligne « Remise sur le lot »

49,00 € HT

WooCommerce
Marketing

Alertes de retour en stock et de baisse de prix

Les produits et variations WooCommerce en rupture laissent l’acheteur sans solution. Cette extension lui permet de s’inscrire depuis la fiche et lui envoie un seul e-mail, avec le gabarit d’e-mails WooCommerce, quand l’article revient ou devient moins cher.

S’affiche dans le bloc Add to Cart Form des thèmes blocs et après le résumé de la fiche dans les thèmes classiques
Sur un produit variable, l’acheteur choisit dans une liste la variation épuisée qui l’intéresse
Un écran WooCommerce › Alertes de stock dans wp-admin et une section de réglages dans WooCommerce › Réglages › Produits

49,00 € HT

WooCommerce
Marketing

Badges produit intelligents

WooCommerce se contente d’un « Promo ! » générique. Cette extension affiche sur les images de la boutique et des fiches la vraie remise, ainsi que des badges Nouveau, Stock limité et Meilleure vente, réglés depuis un onglet de wp-admin.

Réglages dans WooCommerce › Réglages › Produits › Badges, à côté des autres options du catalogue
Thèmes blocs via les blocs Product Image, Product Image Gallery et Product Gallery, thèmes classiques via les hooks de la boucle et de la fiche produit
Les produits variables affichent la plus forte remise parmi leurs variations

39,00 € HT

WooCommerce
Marketing

Barre d’annonces, pop-ups et boutons flottants

Extension WordPress pour boutiques WooCommerce : un bandeau d’annonces aux messages tournants et aux échéances réelles, des pop-ups avec code promo à copier et des boutons fixes d’appel, WhatsApp et réseaux, gérés dans wp-admin, pour thèmes blocs et classiques.

Un bandeau au-dessus de l’en-tête (ou collé en bas) avec jusqu’à cinq messages qui se relaient, que le client peut mettre en pause ou fermer
Échéance facultative par message : le minuteur vise la même date pour tous et le message s’efface une fois terminé
Trois emplacements de pop-up : image de la médiathèque, code de réduction avec bouton de copie, appel à l’action ; ouverture après N secondes, à une profondeur de défilement ou quand la souris file vers les onglets