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WooCommerce

Preguntas y respuestas para WooCommerce

Plugin de WordPress que añade una pestaña de preguntas a los productos de WooCommerce: los clientes preguntan, respondes en wp-admin, WooCommerce envía la respuesta y las útiles se quedan en la página.

Una pestaña «Preguntas y respuestas» junto a Descripción y Valoraciones, en el bloque Detalles del producto de Twenty Twenty-Five.El formulario funciona también con páginas en caché: el navegador pide un token nuevo cuando el cliente empieza a escribir.Productos › Preguntas en wp-admin, con el número de preguntas pendientes en el menú.+2
  • Una pestaña «Preguntas y respuestas» junto a Descripción y Valoraciones, en el bloque Detalles del producto de Twenty Twenty-Five.
    1 / 5 Una pestaña «Preguntas y respuestas» junto a Descripción y Valoraciones, en el bloque Detalles del producto de Twenty Twenty-Five.
  • El formulario funciona también con páginas en caché: el navegador pide un token nuevo cuando el cliente empieza a escribir.
    2 / 5 El formulario funciona también con páginas en caché: el navegador pide un token nuevo cuando el cliente empieza a escribir.
  • Productos › Preguntas en wp-admin, con el número de preguntas pendientes en el menú.
    3 / 5 Productos › Preguntas en wp-admin, con el número de preguntas pendientes en el menú.
  • Responde, publica y envía la respuesta con la plantilla de email de WooCommerce, en el idioma en que preguntó el cliente.
    4 / 5 Responde, publica y envía la respuesta con la plantilla de email de WooCommerce, en el idioma en que preguntó el cliente.
  • Los archivos de categoría y marca terminan con un bloque de preguntas frecuentes (y JSON-LD FAQPage) tras la colección de productos.
    5 / 5 Los archivos de categoría y marca terminan con un bloque de preguntas frecuentes (y JSON-LD FAQPage) tras la colección de productos.

Características

  • Pestaña «Preguntas y respuestas» mediante woocommerce_product_tabs, visible en el bloque Detalles del producto de los temas de bloques y en las plantillas clásicas; o un bloque bajo el producto
  • Productos › Preguntas en wp-admin con el número de pendientes en el menú, enlaces por estado, el buscador de productos de WooCommerce como filtro y una caja en la edición del producto
  • Respuestas enviadas con WC()->mailer() dentro de la cabecera y el pie de tus emails de WooCommerce, en el idioma (locale) en que escribió el cliente
  • Los clientes con sesión ven nombre y email rellenados; los invitados los escriben; nada se publica sin su permiso
  • Sin captcha ni script de reCAPTCHA: admin-ajax entrega un token firmado mientras el cliente escribe, más campo trampa, límites de envío, de enlaces y palabras prohibidas
  • Bloque de preguntas frecuentes tras la colección de productos en los archivos product_cat y product_brand, con JSON-LD FAQPage desactivable
  • Votos útiles, búsqueda y orden dentro de la pestaña; HTML apto para plugins de caché de página completa
  • Plazo de conservación de emails, pestaña Privacidad y el exportador y borrador de datos personales de WordPress; compatible con HPOS, en/es/fr

Pocos clientes escriben a la tienda para saber si una camiseta talla pequeño: se van y compran donde la respuesta está a la vista. Este plugin añade a cada producto de WooCommerce una pestaña Preguntas y respuestas, junto a Descripción y Valoraciones, donde se pregunta y se lee lo que otros ya preguntaron.

Respondes en wp-admin. WooCommerce envía la respuesta con el diseño habitual de tus emails, en el idioma del cliente y, si dio su permiso, la pregunta aparece en la pestaña con su nombre e inicial. Los visitantes buscan, ordenan y votan las respuestas útiles; los archivos de categoría y marca reúnen sus propias preguntas frecuentes.

Cómo encaja en WooCommerce

wp-admin
Productos › Preguntas lista las preguntas con el número de pendientes en el menú, un filtro con el buscador de productos y el editor; los ajustes están en WooCommerce › Ajustes › Productos › Preguntas de productos. La edición del producto tiene la caja Preguntas de clientes.
Tienda
La pestaña llega por woocommerce_product_tabs, que alimenta las plantillas clásicas y el bloque Detalles del producto de temas de bloques como Twenty Twenty-Five; la opción de bloque bajo el producto lo imprime después de ese bloque o del resumen. Los archivos product_cat y product_brand muestran las preguntas frecuentes tras la colección de productos o el bucle de la tienda.
Correo
WC()->mailer() envuelve la respuesta en la plantilla de WooCommerce y switch_to_locale() elige el idioma del cliente.
Peticiones
El formulario habla con admin-ajax.php (acción ecom_pq), que nunca se cachea, así que las cachés de página pueden guardar la ficha.
Probado con WordPress 7.1, WooCommerce 11.2 y PHP 8.3; compatibilidad declarada con HPOS y los bloques de carrito y pago.

Instalación

  1. Paso 1

    Descarga el zip desde tu cuenta de ecom-addons.com.

  2. Paso 2

    Plugins › Añadir nuevo plugin › Subir plugin, instálalo y actívalo.

  3. Paso 3

    Revisa WooCommerce › Ajustes › Productos › Preguntas de productos (ubicación, email de aviso, conservación).

Descarga la guía paso a paso (PDF)

Preguntas frecuentes

¿Sustituye a las valoraciones de WooCommerce?

No. Las valoraciones puntúan un producto; las preguntas lo aclaran. Las dos pestañas conviven.

¿Y los bots de spam?

El formulario necesita un token firmado y reciente que el navegador pide mientras el cliente escribe, con límites de envío. Sin captchas que molesten a los clientes reales.

¿Pueden los clientes borrar sus datos?

Sí: la herramienta Borrar datos personales de WordPress elimina sus preguntas, y el plugin borra los emails por su cuenta pasado el plazo de conservación.

¿Saldrán resultados de FAQ en Google?

No lo podemos prometer: Google limita los resultados enriquecidos de FAQ a algunas webs gubernamentales y de salud. El marcado de los archivos es un dato estructurado válido.

Historial de versiones

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Opiniones

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  • WooCommerce
  • Marketing

Avisos de reposición y bajada de precio

Los productos y variaciones agotados de WooCommerce dejan al comprador sin nada que hacer. Este plugin le permite apuntarse desde la ficha y le envía un solo email, con la plantilla de emails de WooCommerce, cuando el artículo vuelve o se abarata.

  • Aparece dentro del bloque Add to Cart Form en themes de bloques y tras el resumen de la ficha en themes clásicos
  • En productos variables, el cliente elige de una lista la variación agotada que quiere
  • Pantalla WooCommerce › Avisos de stock en wp-admin y una sección de ajustes en WooCommerce › Ajustes › Productos

49,00 € + IVA

  • WooCommerce
  • Marketing

Barra de avisos, ventanas emergentes y botones flotantes

Plugin de WordPress para tiendas WooCommerce: una franja de avisos con mensajes que se alternan y plazos reales, ventanas emergentes con cupón para copiar y botones fijos de llamada, WhatsApp y redes, todo desde wp-admin y para temas de bloques y clásicos.

  • Una franja sobre la cabecera (o fija abajo) con hasta cinco mensajes que se turnan y que el cliente puede pausar o cerrar
  • Fecha límite opcional en cada mensaje: el contador va al mismo momento para todos y el aviso desaparece al acabar
  • Tres huecos para ventanas emergentes: imagen de la Biblioteca de medios, código de descuento con botón de copiar y llamada a la acción; se abren a los N segundos, al bajar por la página o cuando el ratón va hacia las pestañas

39,00 € + IVA

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  • Marketing

Chat y pedidos por WhatsApp

Plugin de WordPress para que los clientes de tu WooCommerce te escriban por WhatsApp sobre un producto o todo su carrito, con la opción de guardar esa petición como pedido sin pagar de WooCommerce y plantillas de respuesta en la edición del pedido.

  • Burbuja de chat en la esquina de todas las páginas de la tienda, con un número o un menú de hasta tres compañeros (nombre y cargo) y un saludo escrito para cada idioma de WordPress
  • Horario de atención por día en la zona horaria de Ajustes › Generales: si no hay nadie, la burbuja dice qué día y a qué hora contestas, o desaparece
  • Colocado tras el formulario de añadir al carrito del bloque de producto (o el hook de la plantilla clásica): un enlace «Preguntar» con título, SKU y enlace permanente, y otro «Compartir» para amigos

49,00 € + IVA

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Comprados juntos con descuento para WooCommerce

Plugin de WordPress que coloca junto a cada producto de WooCommerce los artículos que lo complementan, con un botón para añadirlos todos y un descuento opcional en el carrito cuando se compra el conjunto.

  • El lote se elige donde ya enlazas productos en WooCommerce: un grupo bajo Ventas dirigidas y Ventas cruzadas en Datos del producto › Productos relacionados
  • Aparece antes del bloque Detalles del producto en temas de bloques como Twenty Twenty-Five, y tras el resumen en temas clásicos
  • El descuento es una tarifa del carrito: los bloques Carrito y Finalizar compra, los pedidos HPOS y los correos muestran la misma línea «Descuento por lote»

49,00 € + IVA