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Drupal Commerce

Preguntas de clientes para Drupal Commerce

Módulo de Drupal Commerce para preguntas en las páginas de producto: un campo de presentación con las respuestas y el formulario, respuestas desde la administración, envío con el correo de Drupal y preguntas frecuentes en los términos.

El campo «Preguntas y respuestas» de la presentación del producto, colocado en Gestionar presentación como cualquier otro (Olivero).Invitados y usuarios con sesión preguntan desde el producto; con sesión, el nombre y el email ya aparecen rellenados.Comercio › Preguntas de productos en la administración de la tienda (Claro), con las pestañas Preguntas, Privacidad y Ajustes.+2
  • El campo «Preguntas y respuestas» de la presentación del producto, colocado en Gestionar presentación como cualquier otro (Olivero).
    1 / 5 El campo «Preguntas y respuestas» de la presentación del producto, colocado en Gestionar presentación como cualquier otro (Olivero).
  • Invitados y usuarios con sesión preguntan desde el producto; con sesión, el nombre y el email ya aparecen rellenados.
    2 / 5 Invitados y usuarios con sesión preguntan desde el producto; con sesión, el nombre y el email ya aparecen rellenados.
  • Comercio › Preguntas de productos en la administración de la tienda (Claro), con las pestañas Preguntas, Privacidad y Ajustes.
    3 / 5 Comercio › Preguntas de productos en la administración de la tienda (Claro), con las pestañas Preguntas, Privacidad y Ajustes.
  • Responde, publica y envía la respuesta con el sistema de correo de Drupal, en el idioma en que preguntó el cliente.
    4 / 5 Responde, publica y envía la respuesta con el sistema de correo de Drupal, en el idioma en que preguntó el cliente.
  • Las páginas de término de las categorías de producto tienen un campo «Preguntas frecuentes», con JSON-LD FAQPage.
    5 / 5 Las páginas de término de las categorías de producto tienen un campo «Preguntas frecuentes», con JSON-LD FAQPage.

Características

  • Campos extra «Preguntas y respuestas» en la presentación de los productos y «Preguntas frecuentes» en la de los vocabularios de producto, colocados en Gestionar presentación
  • Comercio › Preguntas de productos con pestañas Preguntas, Privacidad y Ajustes, filtro de producto con autocompletado de entidades y una pestaña Preguntas en cada producto
  • Respuestas enviadas con el gestor de correo de Drupal (hook_mail) en el idioma de la pregunta; aviso al email del sitio con cada pregunta nueva
  • Permiso «Gestionar las preguntas de productos» para los roles que responden; el punto de entrada público es una ruta POST fuera de la caché de página
  • Etiquetas de caché en los bloques (la del módulo, los ajustes y el idioma) para que la caché de página interna y Dynamic Page Cache sigan al día tras cada respuesta
  • Antispam sin captcha: token firmado que pide el navegador, campo trampa, límites por hash de IP y por email, palabras prohibidas
  • Categorías y marcas tomadas de los campos de referencia a taxonomía de los productos; JSON-LD FAQPage en sus páginas de término
  • El cron borra los emails pasado el plazo; exportación JSON y borrado por email; archivos .po en español y francés

Las páginas de producto de Drupal Commerce muestran lo que escribiste; las dudas de los compradores acaban en el formulario de contacto o en ninguna parte. Este módulo añade a la presentación del producto un campo Preguntas y respuestas: preguntas ya respondidas, un buscador, votos útiles y un formulario Hacer una pregunta que funciona para invitados y usuarios con sesión.

Las preguntas llegan a la administración de la tienda. Respondes, decides si se publica —solo es posible si el visitante aceptó— y Drupal envía la respuesta en el idioma de la página desde la que preguntó. Las páginas de término de tus categorías reúnen sus preguntas frecuentes: las de la tienda y las de productos que marques.

Cómo encaja en Drupal Commerce

Administración
Comercio › Preguntas de productos (lista por estado, editor, privacidad) y Comercio › Configuración › Productos › Preguntas de productos (ajustes), bajo el permiso restringido Gestionar las preguntas de productos. Los productos tienen la tarea local Preguntas.
Presentación
Dos campos extra —en los tipos de producto y en los vocabularios de tus productos— que coloca el instalador y se mueven en Gestionar presentación. Se generan con el marcado compartido, con Markup::create(), y se cachean con la etiqueta del módulo, los ajustes y el idioma de la interfaz.
Correo
plugin.manager.mail y el hook_mail del módulo, así que vale el plugin de correo de tu sitio.
Punto de entrada
Una ruta POST (/product-questions/endpoint, con el prefijo de idioma) marcada no_cache; la página no lleva token ni datos del usuario.
Cron
Borra los emails pasado el plazo y los hashes de IP y votos de más de un día.
Probado en Drupal 11.3 con Commerce 3, Olivero y Claro, en inglés, español y francés.

Instalación

  1. Paso 1

    Descomprime el zip en modules/custom/ecom_addons_product_questions.

  2. Paso 2

    Actívalo en Ampliar o con drush en ecom_addons_product_questions; las traducciones se importan.

  3. Paso 3

    Da Gestionar las preguntas de productos a los roles que responden y revisa los ajustes.

Descarga la guía paso a paso (PDF)

Preguntas frecuentes

¿De dónde salen las marcas?

Commerce no tiene entidad de marca: un campo o vocabulario de taxonomía de tus productos llamado brand (marca, marque, manufacturer) se usa como marcas; el resto, como categorías.

¿Sigue funcionando la caché de página?

Sí. El bloque es igual para todos y lleva etiquetas de caché; el token y los datos del usuario llegan del punto de entrada sin caché.

¿Se publica algo sin permiso?

No. Sin la casilla marcada, la respuesta se envía por correo y nunca se muestra.

¿Resultados enriquecidos de FAQ?

Google solo los muestra para algunas webs gubernamentales y de salud desde 2023; el marcado de las páginas de término es un dato estructurado válido, sin más promesas.

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  • Drupal Commerce
  • Marketing

Avisos de reposición y bajada de precio

Drupal Commerce no gestiona stock por sí mismo, y menos aún deja que el cliente espere por una variación agotada. Este módulo lee el campo de stock que elijas y permite al visitante pedir un único email cuando el producto vuelve a estar disponible o se abarata.

  • Un componente «Avisos de stock y precio» para Administrar presentación, activado al instalar en la presentación por defecto de cada tipo de producto
  • Funciona con cualquier campo numérico de tus variaciones (field_stock por defecto); sin él, solo se ofrecen avisos de bajada de precio
  • Se comprueba cada vez que se guarda un producto o una variación, y el cron de Drupal repasa todos los avisos activos

49,00 € + IVA

  • Drupal Commerce
  • Marketing

Barra de avisos, ventanas emergentes y botones flotantes

Módulo de Drupal Commerce para los mensajes de campaña de toda la tienda: barra de avisos con cuentas atrás honestas, ventanas emergentes accesibles con código de cupón y botones flotantes de llamada, WhatsApp, correo y redes sociales, con permiso propio y compatible con la caché de páginas.

  • Barra de avisos que el servidor pinta en page_top o page_bottom: hasta 5 mensajes que rotan, se pausan con el ratón, el foco o un botón, y se pueden cerrar
  • Cuenta atrás por mensaje hasta un final fijo igual para todos; al llegar a cero el mensaje desaparece y sin JavaScript se ve la fecha de fin
  • Hasta 3 ventanas emergentes como diálogos modales nativos: imagen guardada como archivo gestionado, cupón con botón de copiar, Esc y foco devuelto

39,00 € + IVA

  • Drupal Commerce
  • Marketing

Chat y pedidos por WhatsApp

Módulo de Drupal Commerce que convierte WhatsApp en un canal de venta: botones de chat con horario, preguntas y envíos de productos, carritos registrados como pedidos en un nuevo estado del flujo pendiente de confirmar y plantillas para el equipo en la página del pedido.

  • Botón flotante de chat impreso con hook_page_bottom, con uno a tres contactos en un panel manejable con teclado y un primer mensaje por cada idioma instalado
  • Horario por día de la semana en la zona horaria de la tienda por defecto, calculado en el navegador para que la caché de páginas siga valiendo; fuera de él el botón dice cuándo respondes o desaparece
  • «Preguntar por WhatsApp» y «Compartir por WhatsApp» como campo extra de cada tipo de producto, colocado en Administrar presentación; la pregunta lleva el título, el SKU y la dirección del producto

49,00 € + IVA

  • Drupal Commerce
  • Marketing

Cuenta atrás para ofertas flash

Ofertas flash para Drupal Commerce: un porcentaje de descuento en las variaciones entre dos momentos fijos, con una cuenta atrás hacia un final que no se mueve.

  • Ventas flash con nombre, porcentaje de descuento, inicio y fin; prográmalas con días de antelación
  • El descuento es el precio de la variación, con el precio anterior como precio de lista, así que carrito, impuestos, pedidos y otros addons lo tratan como una rebaja normal
  • Una cuenta atrás en la ficha del producto, con la fecha y hora exactas de fin, que nunca se reinicia; muévela en Gestionar presentación

39,00 € + IVA