Mon compte

Recherches populaires

WooCommerce

Relance des paniers abandonnés

Extension WooCommerce pour les boutiques qui perdent des ventes au paiement : elle récupère l’e-mail de l’invité dans le bloc Validation de commande ou le tunnel classique et envoie jusqu’à trois rappels avec un lien qui remplit son panier et un code promo WooCommerce facultatif.

La relance, dans la mise en page des e-mails WooCommerce : les produits, le total, un code promo facultatif et un bouton pour revenir au panier.Le lien remplit le panier du visiteur, sur n’importe quel appareil, avec le code déjà appliqué. Personne n’est connecté.Marketing › Paniers abandonnés : ce que rapportent les relances, et chaque panier suivi.+1
  • La relance, dans la mise en page des e-mails WooCommerce : les produits, le total, un code promo facultatif et un bouton pour revenir au panier.
    1 / 4 La relance, dans la mise en page des e-mails WooCommerce : les produits, le total, un code promo facultatif et un bouton pour revenir au panier.
  • Le lien remplit le panier du visiteur, sur n’importe quel appareil, avec le code déjà appliqué. Personne n’est connecté.
    2 / 4 Le lien remplit le panier du visiteur, sur n’importe quel appareil, avec le code déjà appliqué. Personne n’est connecté.
  • Marketing › Paniers abandonnés : ce que rapportent les relances, et chaque panier suivi.
    3 / 4 Marketing › Paniers abandonnés : ce que rapportent les relances, et chaque panier suivi.
  • Jusqu’à trois relances, un total minimum de panier et un code promo facultatif.
    4 / 4 Jusqu’à trois relances, un total minimum de panier et un code promo facultatif.

Fonctionnalités

  • Récupère l’e-mail de l’invité pendant la saisie, dans les blocs Panier et Validation de commande (Store API) ou dans le tunnel classique à shortcode
  • Compatibilité déclarée avec HPOS (tables de commandes personnalisées) et les blocs Panier et Validation de commande
  • Les rappels passent par le mailer WooCommerce, avec l’en-tête, le pied de page et les couleurs des e-mails de votre boutique
  • Code promo WooCommerce à usage unique (BACK-xxxxxxxx) dans le rappel choisi, appliqué à l’arrivée sur le panier
  • Tableau de bord dans Marketing › Paniers abandonnés de wp-admin, relié à chaque commande récupérée, avec raccourci WhatsApp
  • Branché sur Outils › Exporter / Effacer les données personnelles, avec un paragraphe proposé pour la politique de confidentialité

Sur une boutique WooCommerce, beaucoup d’acheteurs arrivent à la validation, saisissent leur e-mail puis ferment l’onglet. La commande n’existe jamais et WooCommerce n’a personne à qui écrire. Cette extension garde ces paniers et, quelques heures après leur dernière modification (1, 24 et 72 par défaut), envoie à l’acheteur un rappel avec les produits et un bouton Retourner à mon panier. L’un de ces rappels peut contenir un code promo à usage unique.

Comment il s’intègre à WooCommerce

Demande WordPress 7.1, WooCommerce 11.2 et PHP 8.1 ou plus, et déclare sa compatibilité avec le stockage des commandes haute performance (HPOS) et les blocs Panier et Validation de commande.
Les invités sont repérés depuis le bloc Validation de commande via la Store API, ou depuis le tunnel classique quand il rafraîchit le récapitulatif. Les clients connectés le sont par l’e-mail de leur compte.
Tout se trouve dans Marketing › Paniers abandonnés de wp-admin (pour les utilisateurs ayant la capacité manage_woocommerce) : totaux, chaque panier avec son état, lien vers la commande qui le récupère, Arrêter les relances et un bouton WhatsApp avec le téléphone de facturation. Les réglages sont dans l’onglet Réglages de la même page.
Les e-mails sont produits par WC()->mailer() et reprennent donc le modèle défini dans WooCommerce › Réglages › E-mails. Les codes sont des codes promo WooCommerce classiques, à usage unique et non cumulables.
Un événement WP-Cron tourne toutes les 10 minutes et envoie jusqu’à 50 rappels par passage.

Installation

  1. Étape 1

    Récupérez le zip dans Mon compte › Téléchargements sur ecom-addons.com.

  2. Étape 2

    Dans wp-admin, allez dans Extensions › Ajouter une extension › Téléverser une extension, choisissez le zip puis cliquez sur Installer maintenant et Activer. WooCommerce doit déjà être actif.

  3. Étape 3

    Vérifiez Marketing › Paniers abandonnés › Réglages. Seuls les paniers créés après l’activation sont suivis.

  4. Étape 4

    Sur un site peu visité, appelez wp-cron.php depuis un vrai cron serveur pour que les rappels partent à l’heure.

Téléchargez le guide pas à pas (PDF)

Questions fréquentes

Est-ce compatible avec la validation de commande en blocs ?

Oui. L’e-mail est capté pendant que l’acheteur remplit le bloc Validation de commande, et le tunnel classique est aussi pris en charge.

Fonctionne-t-elle avec HPOS ?

Oui, la compatibilité avec les tables de commandes personnalisées est déclarée : WooCommerce ne la signale pas comme incompatible quand HPOS est actif.

Et la vie privée, le consentement ?

Les paniers sont supprimés après 90 jours, les adresses désinscrites ne sont gardées que sous forme de hash SHA-256 et les e-mails ne contiennent aucun pixel de suivi. Le besoin d’un consentement préalable dépend de votre pays (dans l’UE, art. 13 de la directive 2002/58/CE et droit d’opposition de l’art. 21 du RGPD). Ceci n’est pas un conseil juridique.

Historique des versions

  1. Chargement…

Avis

Chargement…

Vous l’avez acheté ? Laissez un avis depuis votre compte.