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Recuperación de carritos abandonados

Plugin de WooCommerce para tiendas que pierden ventas en el checkout: recoge el email del invitado en el bloque de Finalizar compra o en el checkout clásico y le envía hasta tres recordatorios con un enlace que rellena su carrito y un cupón de WooCommerce opcional.

El recordatorio, con el diseño de emails de WooCommerce: los productos, el total, un cupón opcional y un botón para volver al carrito.El enlace llena el carrito del propio visitante, en cualquier dispositivo, con el cupón ya aplicado. No inicia sesión de nadie.Marketing › Carritos abandonados: lo que recuperan los recordatorios y cada carrito registrado.+1
  • El recordatorio, con el diseño de emails de WooCommerce: los productos, el total, un cupón opcional y un botón para volver al carrito.
    1 / 4 El recordatorio, con el diseño de emails de WooCommerce: los productos, el total, un cupón opcional y un botón para volver al carrito.
  • El enlace llena el carrito del propio visitante, en cualquier dispositivo, con el cupón ya aplicado. No inicia sesión de nadie.
    2 / 4 El enlace llena el carrito del propio visitante, en cualquier dispositivo, con el cupón ya aplicado. No inicia sesión de nadie.
  • Marketing › Carritos abandonados: lo que recuperan los recordatorios y cada carrito registrado.
    3 / 4 Marketing › Carritos abandonados: lo que recuperan los recordatorios y cada carrito registrado.
  • Hasta tres recordatorios, un total mínimo del carrito y un cupón opcional.
    4 / 4 Hasta tres recordatorios, un total mínimo del carrito y un cupón opcional.

Características

  • Captura el email del invitado mientras lo escribe, en los bloques de Carrito y Finalizar compra (Store API) o en el checkout clásico con shortcode
  • Declarado compatible con HPOS (tablas de pedidos personalizadas) y con los bloques de Carrito y Finalizar compra
  • Los recordatorios salen por el mailer de WooCommerce, con la cabecera, el pie y los colores de los emails de tu tienda
  • Cupón de WooCommerce de un solo uso (BACK-xxxxxxxx) en el recordatorio que elijas, aplicado al llegar al carrito
  • Panel en Marketing › Carritos abandonados de wp-admin, enlazado a cada pedido recuperado y con atajo a WhatsApp
  • Conectado a Herramientas › Exportar / Borrar datos personales, con un párrafo sugerido para la política de privacidad

En una tienda WooCommerce es habitual que el comprador llegue al checkout, escriba su email y cierre la pestaña. El pedido no llega a existir y WooCommerce no tiene a quién escribir. Este plugin guarda esos carritos y, unas horas después de su último cambio (1, 24 y 72 por defecto), manda al comprador un recordatorio con los productos y un botón Volver a mi carrito. Uno de esos recordatorios puede incluir un cupón de un solo uso.

Cómo encaja en WooCommerce

Necesita WordPress 7.1, WooCommerce 11.2 y PHP 8.1 o superior, y declara compatibilidad con el almacenamiento de pedidos de alto rendimiento (HPOS) y con los bloques de Carrito y Finalizar compra.
A los invitados los detecta desde el bloque de Finalizar compra mediante la Store API, o desde el checkout clásico cuando refresca el resumen del pedido. A los clientes con sesión, por el email de su cuenta.
Todo está en Marketing › Carritos abandonados de wp-admin (para usuarios con la capacidad manage_woocommerce): totales, cada carrito con su estado, enlace al pedido que lo recupera, Detener recordatorios y un botón de WhatsApp con el teléfono de facturación. Los ajustes están en la pestaña Ajustes de esa misma página.
Los emails los genera WC()->mailer(), así que heredan la plantilla definida en WooCommerce › Ajustes › Correos electrónicos. Los cupones son cupones normales de WooCommerce, de un uso y no acumulables.
Un evento de WP-Cron se ejecuta cada 10 minutos y envía hasta 50 recordatorios por pasada.

Instalación

  1. Paso 1

    Descarga el zip en Mi cuenta › Descargas de ecom-addons.com.

  2. Paso 2

    En wp-admin ve a Plugins › Añadir nuevo plugin › Subir plugin, elige el zip y pulsa Instalar ahora y Activar. WooCommerce tiene que estar activo antes.

  3. Paso 3

    Revisa Marketing › Carritos abandonados › Ajustes. Solo se siguen los carritos creados tras la activación.

  4. Paso 4

    En webs con pocas visitas, llama a wp-cron.php desde un cron real del servidor para que los recordatorios salgan a su hora.

Descarga la guía paso a paso (PDF)

Preguntas frecuentes

¿Funciona con el checkout de bloques?

Sí. El email se recoge mientras el comprador rellena el bloque de Finalizar compra, y el checkout clásico también está cubierto.

¿Es compatible con HPOS?

Sí, declara compatibilidad con las tablas de pedidos personalizadas, así que WooCommerce no lo marca como incompatible al activar HPOS.

¿Qué pasa con la privacidad y el consentimiento?

Los carritos se borran a los 90 días, de las direcciones dadas de baja solo se guarda un hash SHA-256 y los emails no llevan píxeles de seguimiento. Si hace falta consentimiento previo depende de tu país (en la UE, art. 13 de la Directiva 2002/58/CE y derecho de oposición del art. 21 del RGPD). Esto no es asesoramiento jurídico.

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