Depuis le 27 septembre 2026, les boutiques en ligne de l’UE doivent rappeler aux acheteurs leurs droits liés à la garantie légale grâce à un format officiel et harmonisé, et afficher une étiquette spécifique lorsqu’un producteur propose une longue garantie de durabilité. Cela s’inscrit dans la volonté de l’UE d’aider les consommateurs à choisir des produits durables.
Ce que dit la réglementation
La directive (UE) 2024/825 sur l’autonomisation des consommateurs pour la transition écologique modifie la directive relative aux droits des consommateurs et introduit deux formats harmonisés, dont le graphisme est fixé par le règlement d’exécution (UE) 2025/1960 :
- Avis harmonisé : un rappel de la garantie légale de conformité (au moins deux ans dans l’UE) que les vendeurs de biens doivent présenter aux consommateurs avant l’achat.
- Étiquette harmonisée : obligatoire lorsque le producteur offre une garantie commerciale de durabilité supérieure à deux ans, gratuite et couvrant l’ensemble du produit. Elle indique la durée et identifie le producteur et le modèle.
Pourquoi cela compte pour votre boutique
Ces formats sont obligatoires et identiques dans toute l’UE : l’absence d’avis se repère donc facilement. Pour les acheteurs, ils sont aussi un gage de confiance : une étiquette de durabilité montre clairement qu’un produit est conçu pour durer, ce qui peut faire pencher la balance face à un concurrent moins cher.
Les plateformes ne prévoient pas d’endroit pour téléverser ces images par langue, ni pour associer une étiquette de durabilité à des produits précis.
Comment notre module résout le problème
Avis de garantie et label de durabilité affiche les deux formats là où se prend la décision d’achat :
- Avis de garantie légale sur les fiches produit et dans le panier, avec une image par langue de la boutique.
- Étiquettes de durabilité par produit, avec la durée, la marque et le modèle, gérées depuis une page dédiée du back-office.
- Téléversements validés : seules de vraies images sont acceptées et les étiquettes exigent les champs requis avant d’être enregistrées.
- Affichage intelligent : les produits virtuels n’affichent ni avis ni étiquette.
Disponible pour PrestaShop, WooCommerce et Drupal Commerce, avec les nouvelles versions à vie et 6 mois de support direct assuré par les développeurs.
Cet article est une information générale, non un conseil juridique. Il revient au producteur et au vendeur de déterminer quels produits peuvent prétendre à une étiquette.