Desde el 27 de septiembre de 2026, las tiendas online de la UE deben recordar a los compradores sus derechos de garantía legal con un diseño oficial y armonizado, y mostrar una etiqueta específica cuando un productor ofrece una garantía de durabilidad larga. Forma parte del impulso de la UE para ayudar a los consumidores a elegir productos duraderos.
Qué dice la normativa
La Directiva (UE) 2024/825 sobre el empoderamiento de los consumidores para la transición ecológica modifica la Directiva sobre los derechos de los consumidores e introduce dos formatos armonizados, cuyo diseño gráfico fija el Reglamento de Ejecución (UE) 2025/1960:
- Aviso armonizado: un recordatorio de la garantía legal de conformidad (al menos dos años en la UE) que los vendedores de bienes deben mostrar a los consumidores antes de que compren.
- Etiqueta armonizada: obligatoria cuando el productor ofrece una garantía comercial de durabilidad superior a dos años, gratuita y que cubra todo el producto. Muestra la duración e identifica al productor y el modelo.
Por qué importa para tu tienda
Estos formatos son obligatorios e idénticos en toda la UE, por lo que la falta del aviso es fácil de detectar. Para los compradores son además una señal de confianza: una etiqueta de durabilidad demuestra claramente que un producto está hecho para durar, lo que puede inclinar la balanza frente a un competidor más barato.
Las plataformas no disponen de un lugar donde subir estas imágenes por idioma ni de una forma de asociar una etiqueta de durabilidad a productos concretos.
Cómo lo resuelve nuestro addon
Aviso de garantía y etiqueta de durabilidad muestra ambos formatos donde se toma la decisión de compra:
- Aviso de garantía legal en las páginas de producto y en el carrito, con una imagen por idioma de la tienda.
- Etiquetas de durabilidad por producto, con duración, marca y modelo, gestionadas desde una página específica del back office.
- Subidas validadas: solo se aceptan imágenes reales y las etiquetas necesitan los campos obligatorios antes de guardarse.
- Visualización inteligente: los productos virtuales no muestran ni aviso ni etiqueta.
Disponible para PrestaShop, WooCommerce y Drupal Commerce, con versiones nuevas de por vida y 6 meses de soporte directo de los desarrolladores.
Este artículo es información general, no asesoramiento jurídico. Qué productos pueden llevar etiqueta depende del productor y del vendedor.