Cada vez que anuncias un descuento, la legislación de la UE te pide mostrar una cifra muy concreta: el precio más bajo que tuvo el producto en los 30 días anteriores a la reducción. Parece sencillo, pero la mayoría de las plataformas de ecommerce no guardan un historial de precios, así que las tiendas acaban mostrando un precio de referencia incorrecto o ninguno.
Qué dice la normativa
La Directiva Ómnibus (UE) 2019/2161 añadió el artículo 6 bis a la Directiva 98/6/CE sobre indicación de precios. Desde el 28 de mayo de 2022, todo anuncio de reducción de precio debe indicar el precio anterior: el precio más bajo aplicado por el comerciante durante un período de al menos 30 días antes de la reducción.
Hay varios detalles en los que tropiezan muchas tiendas:
- El precio anterior no es tu precio “habitual”, sino el más bajo realmente cobrado en el período, incluidas promociones anteriores.
- En el asunto C-330/23, el Tribunal de Justicia de la UE confirmó que el porcentaje anunciado (“-20 %”) debe calcularse a partir de ese precio anterior.
- Los Estados miembros pueden permitir normas especiales para las reducciones progresivas (un descuento que aumenta durante la misma promoción) y para los productos perecederos.
Por qué importa para tu tienda
Las autoridades de consumo de toda Europa vigilan activamente el Black Friday y las campañas de rebajas, y la Directiva Ómnibus endureció las sanciones: en caso de infracciones generalizadas, las multas pueden alcanzar al menos el 4 % del volumen de negocio anual. Además de las multas, mostrar un precio de referencia creíble genera confianza: los compradores han aprendido a desconfiar de los precios “antes” inflados.
El verdadero problema es técnico. En PrestaShop un descuento es un precio específico o una regla de catálogo, en WooCommerce un precio de oferta, en Drupal Commerce una promoción o una lista de precios. Ninguno recuerda cuánto costaba el producto hace un mes.
Cómo lo resuelve nuestro addon
Precio más bajo en 30 días (Ómnibus) empieza a registrar los precios en cuanto lo instalas y muestra el precio anterior bajo el precio rebajado, en la página de producto y en los listados.
- Historial de precios automático por producto y variante, registrado cada vez que cambia un precio, además de una tarea diaria que detecta las promociones programadas.
- Precio de referencia correcto: el precio más bajo del período de referencia (30 días o más, como elijas), nunca el inflado.
- Porcentaje opcional calculado como exige el Tribunal de Justicia y mostrado solo cuando el precio es realmente inferior.
- Regla para reducciones progresivas, de modo que un descuento que aumenta conserva el precio anterior al primer escalón.
- Ligero: sin servicio externo, sin JavaScript adicional y sin datos personales.
Está disponible para PrestaShop, WooCommerce y Drupal Commerce, con documentación en inglés, español y francés, versiones nuevas de por vida y 6 meses de soporte.
Este artículo es información general, no asesoramiento jurídico. Comprueba cómo se aplican las normas en tu país.